QMS im öffentlichen Bereich.
Haben Sie ein Leitbild?

In vielen Leitbildern von Gemeinden findet man häufig die Aussage: " Die Qualität aller Dienstleistungen unserer Gemeinde soll gewährleistet und gesteigert werden." Oder: "Die Effizienz steht bei der Bearbeitung von Kundenwünschen im Vordergrund." Die Gemeinde Oberuzwil hat dies nicht nur in ihr Leitbild geschrieben sondern auch umgesetzt: Die Gemeinde ist ISO-zertifiziert!

"Seit der ISO-Zertifizierung läuft in unserer Gemeinde alles viel einfacher, schneller und bürgerfreundlicher." Diese Aussage einer Gemeindemitarbeiterin macht den Nutzen des Qualitäts-Managementsystems im öffentlichen Bereich spürbar.